Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Gökay Dinc, GD Comtec IT-Services
Dettinger Str. 7, 89537 Giengen an der Brenz
E-Mail: info@gdcomtec.de, Telefon: 0171 5160618

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzer oder soweit die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist (insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO, zur Anbahnung und Erfüllung von Verträgen bzw. zur Wahrung berechtigter Interessen).

3. Kontaktaufnahme über das Formular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Kontaktaufnahme per WhatsApp

Über den Laufzettel und einzelne Schaltflächen auf dieser Seite kann eine Nachricht direkt per WhatsApp an uns gesendet werden. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, ein Tochterunternehmen der Meta Platforms, Inc. Sobald Sie diese Funktion nutzen, öffnet sich die WhatsApp-Anwendung oder -Website, und Ihre Nachricht sowie Ihre Telefonnummer werden über die Infrastruktur von WhatsApp übertragen. Es gelten dann zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp bzw. Meta, auf deren Inhalt und Umfang wir keinen Einfluss haben. Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig, alternativ können Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.

5. Speicherung im Browser (localStorage)

Diese Website speichert eine einzelne technische Information lokal in Ihrem Browser (localStorage): Ihre Wahl zwischen dem dunklen und hellen Anzeigemodus. Diese Information verlässt Ihr Gerät nicht, wird nicht an uns oder Dritte übertragen und dient ausschließlich der Darstellung der Seite in Ihrer bevorzugten Optik. Es handelt sich nicht um ein Cookie und nicht um Tracking. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich, da es sich um eine technisch notwendige, rein funktionale Speicherung ohne Personenbezug handelt.

6. Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website erhebt der eingesetzte Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen, die Ihr Browser übermittelt (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, verwendeter Browser, Referrer-URL). Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs sowie zur Absicherung unserer Systeme verarbeitet und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht,
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten,
• gemäß Art. 21 DSGVO der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen,
• sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre über diese Website übermittelten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff zu schützen.

9. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Anpassung unserer Leistungen oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben aktualisiert werden. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle, auf dieser Seite abrufbare Fassung.

10. Interne Besucher-Live-Übersicht

Zusätzlich zu den unter Ziffer 6 beschriebenen allgemeinen Server-Logdateien betreiben wir eine eigene, selbst gehostete Auswertung, mit der wir sehen können, wenn gerade jemand auf dieser Website aktiv ist, welche Seite aufgerufen wird und von wo ungefähr der Zugriff stammt. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• eine zufällig erzeugte Sitzungskennung (nur im sessionStorage Ihres Browsers gespeichert, nicht in einem Cookie, und verschwindet automatisch, sobald Sie den Tab oder Browser schließen),
• die aufgerufene Seite, der Zeitpunkt des Aufrufs und die verweisende Seite (Referrer) sowie ein technisches "Herzschlag"-Signal alle 10 Sekunden, solange die Seite bei Ihnen sichtbar geöffnet ist, damit wir erkennen können, ob Sie die Seite noch aktiv nutzen,
• Ihre vollständige IP-Adresse, gespeichert für die Dauer der Aufbewahrungsfrist,
• der aus Ihrer IP-Adresse abgeleitete ungefähre Standort (Stadt, Region, Land).

Für die Standortbestimmung wird Ihre IP-Adresse einmalig pro Sitzung an den Dienst ipwho.is (Anbieter: IPWHOIS.IO) übermittelt, der uns Stadt, Region und Land zu dieser IP-Adresse zurückliefert. Es handelt sich dabei um eine Übermittlung an einen externen Drittanbieter; nähere Informationen zu dessen Datenverarbeitung finden Sie in dessen eigener Datenschutzerklärung. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Profile über mehrere Besuche hinweg gebildet (die Sitzungskennung lebt nur so lange wie der Browser-Tab). Die Daten werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht. Zweck ist die interne Betriebsstatistik und die Sicherstellung unserer Erreichbarkeit für Kundenanfragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Da hier – anders als bei den übrigen technischen Angaben dieser Seite – eine vollständige IP-Adresse gespeichert und an einen Drittanbieter übermittelt wird, handelt es sich um einen spürbareren Eingriff in Ihre Privatsphäre als bei einer rein anonymen Reichweitenmessung. Wie bei den übrigen rechtlichen Texten dieser Seite ist dies eine sorgfältig erstellte, aber nicht anwaltlich geprüfte Formulierung; vor einer produktiven Nutzung mit höherem Besucheraufkommen empfiehlt sich eine anwaltliche Prüfung dieses Abschnitts.

11. Auftragsverwaltung und Statusbenachrichtigung per E-Mail

Wenn Sie uns ein Gerät zur Reparatur übergeben, legen wir dazu einen Auftrag in unserer Auftragsverwaltung an. Gespeichert werden dabei die Auftragsnummer, die Gerätebezeichnung, der jeweilige Bearbeitungsstand mit einem kurzen erläuternden Text sowie – sofern Sie uns diese angeben – Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Zweck der Verarbeitung ist die Durchführung des Reparaturauftrags und Ihre Information über dessen Fortschritt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags).

Haben Sie uns eine E-Mail-Adresse genannt, senden wir Ihnen bei der Auftragsannahme sowie bei Änderungen des Bearbeitungsstands eine Nachricht an diese Adresse. Diese E-Mails enthalten einen Link, über den Sie den aktuellen Stand Ihres Auftrags auf dieser Website einsehen können. Es handelt sich dabei ausschließlich um auftragsbezogene Nachrichten, nicht um Werbung. Der Versand erfolgt über unser E-Mail-Postfach beim Anbieter IONOS SE, über dessen Server die Nachricht zugestellt wird. Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist freiwillig; ohne Angabe wird der Auftrag ganz normal bearbeitet, Sie erhalten dann keine automatischen Statusmeldungen. Sie können dem weiteren Erhalt dieser Nachrichten jederzeit formlos widersprechen, etwa per E-Mail an info@gdcomtec.de.

Die Statusabfrage auf dieser Website ist über die jeweilige Auftragsnummer zugänglich. Wer diese Nummer kennt, kann die dazu hinterlegte Gerätebezeichnung und den Bearbeitungsstand einsehen; Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden dort nicht angezeigt. Wir hinterlegen im Statustext bewusst keine sensiblen Informationen. Die Auftragsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Auftragsabwicklung und etwaige Gewährleistungsfälle nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen; eine Löschung können Sie auch jederzeit nach Ziffer 7 verlangen.